top of page




These Terms were freely translated to english for better understanding. However, we are a Berlin/Germany based company which follow the German consumer law (German version below). 




§ 1 Scope and Provider

§ 2 Conclusion of contract

§ 3 Contract period, termination, contract extension

§ 4 Prices

5 Terms of payment; Default

6 Offsetting; Right of retention

7 Delivery; Retention of title

§ 8 Cancellation policy

§ 9 Transport Damage

§ 10 Warranty

§ 11 Liability

§ 12 Alternative dispute resolution

§ 13 Data protection

§ 12 Final provisions


§ 1 Scope and provider

(1) These general terms and conditions apply to the entire business relationship between The PMS Company GbR (hereinafter also referred to as "supplier" or "we") and the customer and also apply to all orders placed with the online shop of the 


The PMS Company GbR

Gotenstr. 66A

10829 - Berlin


Managing directors: Lia Martos Haddad and Andrea Sartori Alvares.

(2) The range of goods in our online shop is aimed exclusively at buyers who have reached the age of 16. 

(3) Our deliveries, services and offers are made exclusively on the basis of these General Terms and Conditions. The General Terms and Conditions of Business shall therefore also apply to all future business relations with companies, even if they are not expressly agreed again. The inclusion of general terms and conditions of a customer that contradict our General Terms and Conditions is hereby already objected to. 

(4) The contract language is both English and German. 

(5) You can retrieve and print the currently valid General Terms and Conditions on our website A storage of the contract text does not take place. 

§ 2 Conclusion of contract

(1) The presentation of goods in the online shop does not constitute a binding application for the

conclusion of a purchase contract. Rather, it is a non-binding invitation to order goods in the online shop.

(2) By clicking the button ["Order now with obligation to pay" / "Buy"] you submit a binding offer to purchase (§ 145 BGB). Immediately before submitting this order, you can check the order again and correct it if necessary.

(3) After receipt of the purchase offer, you will receive an automatically generated e-mail with which we confirm that we have received your order (confirmation of receipt).  This confirmation of receipt does not yet constitute acceptance of your purchase offer. A contract is not yet concluded by the confirmation of receipt.

(4) A purchase contract for the goods shall only be concluded when we expressly declare acceptance of the purchase offer (order confirmation) or when we dispatch the goods to you - without prior express declaration of acceptance. If several of the aforementioned alternatives exist, the contract is concluded at the point in time at which one of the aforementioned alternatives occurs first. Your request can only be accepted by us up to the point in time in which you can expect the receipt of the answer under regular circumstances (§ 147 para. 2 BGB). Exception: in the case of payment in advance and PayPal, the acceptance of the order takes place immediately with your order.

(5) Our offer is directed exclusively at end consumers in Germany. The ordered goods or the ordered voucher is not intended for resale. Therefore, only orders in household quantities are accepted.

(6) All information provided by the customer in the order process must be current and truthful. The customer password may not be passed on to third parties and must be kept inaccessible to unauthorised persons. The Provider must be notified immediately in text form of any loss or disclosure. The customer is liable for misuse, for example when ordering with his customer password by third parties according to the legal provisions.


(7) All information on our goods and prices are subject to change and non-binding.



3. contract duration, termination, contract extension

(1)   In the case of offer variants with fixed terms (gift offers), the contract shall end upon expiry of the agreed term or provision of the last of the deliveries. A separate termination is not required.


(2)   With the offer variants (monthly offer, 3 months, 6 months or 12 months), the subscription initially runs for the minimum usage period booked by the user. Thereafter, the subscription is extended by renewal periods of the same duration if it is not cancelled in time by the user or Glossybox. The notice period is three weeks to the respective end of the month of the last box and requires cancellation via the cancellation function in the user account or in text form.


§ 4 Prices

The prices stated on the product pages include the statutory value added tax and the packaging costs and do not include the respective shipping costs. Excluding "The PMS Box", the shipping costs are included in the price. For more information on shipping costs, please visit our website under ["Shipping information" / "Delivery conditions"]. To it all information about our goods and prices are subject to change and non-binding.


5 Terms of payment; Default

(1) Payment shall be made either by:



Credit card, 

PayPal or 


(2) The selection of the respective available payment methods is incumbent upon us. In particular, we reserve the right to offer you only selected payment methods for payment, for example, only prepayment to hedge our credit risk.

(3) If you choose payment in advance, we will provide you with our bank details in the order confirmation. The invoice amount is to be transferred to our account within 10 days after receipt of the order confirmation.

(5) If you pay by credit card, the purchase price will be reserved on your credit card at the time of the order (authorization). The actual charge to your credit card account will be made at the time we ship the goods to you.

(6) When paying with PayPal, you will be redirected to the website of the online provider PayPal during the ordering process. In order to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimize with your access data and confirm the payment instruction to us.  After submitting the order in the shop, we request PayPal to initiate the payment transaction. You will receive further instructions during the ordering process. The payment transaction will be carried out automatically by PayPal immediately afterwards.

(7) In the case of payment by direct debit, you shall bear any costs incurred as a result of a chargeback of a payment transaction due to lack of funds in the account or due to incorrect bank details provided by you.


(8) If for any reason your credit or debit card payment is not successfully processed, we reserve the right to retry the payment within 48 hours.

If the payment is still unsuccessful, we will notify you at least 48 hours in advance of any further attempt to process the payment by sending an email to the email address you have provided. If you do not want us to retry the payment, you must cancel your order in advance.

(9) In case of late payment of a purchase contract, a reminder of XEUR per 15 days of delay will be charged.

6 Offsetting; right of retention

(1) You shall only be entitled to set-off if your counterclaim has been legally established, is not disputed or acknowledged by us or is in a close synallagmatic relationship to our claim. 

(2) You may only exercise a right of retention if your counterclaim is based on the same contractual relationship.

7 Delivery; Retention of Title

(1) Unless otherwise agreed, the goods shall be delivered from our warehouse to the address specified by you.

(2) The goods remain our property until full payment of the purchase price. We reserve the right to deliver only after full payment by the customer. There is no entitlement to prior delivery.

(3) We are exceptionally not obliged to deliver the ordered goods if we have duly ordered the goods on our part but have not been supplied correctly or on time (congruent covering transaction). The prerequisite is that we are not responsible for the lack of availability of the goods and that we have informed you of this circumstance without delay. In addition, we must not have assumed the risk of procuring the ordered goods. In the case of corresponding unavailability of the goods, we will immediately reimburse you for any payments already made. We do not assume the risk of having to procure ordered goods (procurement risk). This also applies to orders for goods that are only described in terms of their type and characteristics (generic goods).  We are only obliged to deliver from our stock of goods and the goods ordered by us from our suppliers.


(4) Our delivery dates or delivery periods are exclusively non-binding information, unless they are expressly agreed as binding between the supplier and the customer.

(5) We deliver exclusively within Germany to addresses that can be delivered by parcel post. If the purchase contract refers to a voucher, the delivery will be made by email.

(6) The supplier is entitled to partial delivery and partial performance at any time, provided that this is reasonable for the customer.

(7) If you are an entrepreneur within the meaning of § 14 BGB, the following shall apply in addition:

- We retain title to the goods until all claims arising from the current business relationship have been settled in full. Prior to the transfer of ownership of the reserved goods, a pledge or transfer of ownership by way of security is not permitted.


- You may resell the goods in the ordinary course of business. In this case, you already assign to us all claims in the amount of the invoice amount that accrue to you from the resale. We accept the assignment, but you are authorised to collect the claims. Insofar as you do not properly meet your payment obligations, we reserve the right to collect claims ourselves.

- If the reserved goods are combined and mixed, we shall acquire co-ownership of the new item in the ratio of the invoice value of the reserved goods to the other processed items at the time of processing.

- We undertake to release the securities to which we are entitled on request to the extent that the realisable value of our securities exceeds the claims to be secured by more than 10%. The selection of the securities to be released shall be incumbent upon us. 

§ 8 Cancellation policy

In the event that you are a consumer in the sense of § 13 BGB (German Civil Code), i.e. if you make the purchase for purposes which can predominantly be attributed neither to your commercial nor to your independent professional activity, you have a right of revocation in accordance with the following provisions. 

Right of withdrawal

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods.

In order to exercise your right of withdrawal, you must send us 






by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or e-mail) about your decision to revoke this contract. You can use the attached model withdrawal form, which is not mandatory.

In order to comply with the cancellation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of cancellation before the expiry of the cancellation period.


Consequences of revocation

If you withdraw from this contract, we must repay you all payments that we have received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment.

We can refuse the refund until we have received the goods back.

You must return or hand over the goods to us [The PMS Company, at the above address] without delay and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for testing the quality, characteristics and functioning of the goods.


Sample cancellation form

If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.



Company: The PMS Company 

Address: Gotenstraße 66A - 10829 / Berlin

Email: TBD


I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*):

Ordered on (*)/received on (*)

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature of the consumer(s) (only in the case of notification on paper)


(*) Delete as applicable.



End of the cancellation policy

(1) The right of withdrawal does not apply to the delivery of

- of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are

are clearly tailored to the personal needs of the consumer (eg T-shirts with your photo and your name), 

- sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal was removed after delivery, or can spoil quickly (§ 312 d para. 4 BGB). This applies, for example, to already used, contaminated cosmetic products.

- of goods if these have been inseparably mixed with other goods after delivery due to their nature,

- of sound or video recordings or computer software in a sealed package, if the seal has been removed after delivery,

- of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts.

(2) Please avoid damage and contamination. If possible, please return the goods to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use a protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please provide adequate protection against transport damage with suitable packaging in order to avoid claims for damages due to defective packaging.

(3) Please note that the modalities mentioned in the above paragraph 2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.

§ 9 Damage in transit

(1) If goods are delivered with obvious transport damage, please complain about such defects immediately to the deliverer and contact us as soon as possible.

(2) Failure to make a complaint or contact us has no consequences for your statutory warranty rights. However, they help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.

§ 10 Warranty

(1) Unless expressly agreed otherwise, your warranty claims shall be governed by the statutory provisions of the law on sales (§§ 433 et seq. BGB).

(2) If you are a consumer in the sense of § 13 BGB (German Civil Code), the period of liability for warranty claims for used goods is - in deviation from the statutory provisions - one year. This limitation does not apply to claims

due to damages resulting from injury to life, body or health or from the breach of an essential contractual obligation, the fulfilment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligation) as well as for claims due to other damages which are based on an intentional or grossly negligent breach of duty by the user or his vicarious agents.

(3) In all other respects, the statutory provisions shall apply to the warranty, in particular the two-year limitation period pursuant to § 438 para. 1 no. 3 BGB.

(4) If you are an entrepreneur within the meaning of § 14 BGB, the statutory provisions shall apply with the following modifications:

- Only our own specifications and the manufacturer's product description are binding for the quality of the goods, but not public promotions and statements and other advertising by the manufacturer.

- You are obliged to examine the goods immediately and with due care for deviations in quality and quantity and to notify us of obvious defects within 7 days of receipt of the goods. Timely dispatch shall be sufficient to meet the deadline. This shall also apply to hidden defects discovered at a later date. The assertion of warranty claims is excluded in the event of a breach of the obligation to inspect and give notice of defects.

- In the event of defects, we shall, at our discretion, provide warranty by rectification of the defect or replacement delivery (subsequent performance). In the event of subsequent improvement, we shall not have to bear the increased costs incurred by transporting the goods to a place other than the place of performance, provided that the transport does not correspond to the intended use of the goods.

- If the supplementary performance fails twice, you can demand a reduction in price or withdraw from the contract at your discretion. 

- The warranty period is one year from delivery of the goods.

§ 11 Liability

(1) Unlimited liability: We shall be liable without limitation for intent and gross negligence as well as in accordance with the Product Liability Act. We shall be liable for slight negligence in the event of damage resulting from injury to life, limb and health of persons.

(2) In all other respects, the following limited liability shall apply: In the event of slight negligence, we shall only be liable in the event of a breach of a material contractual obligation, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which you may regularly rely (cardinal obligation). The liability for slight negligence is limited to the amount of damages foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected. This limitation of liability also applies in favour of our vicarious agents.


(3)   Insofar as the delivered goods do not have the quality agreed between the supplier and the customer or they are not suitable for the use presupposed according to the contract or for the use in general or they do not have the characteristics which the customer could expect according to our public statements, the supplier is obliged to subsequent performance. This does not apply if the provider is entitled to refuse subsequent performance on the basis of the statutory regulation. In this regard, the customer must grant the provider a reasonable period of time for subsequent performance.


(4)   Subsequent performance shall be effected at the customer's discretion by remedying the defect or by delivery of new goods. The customer is not entitled to reduce the purchase price or withdraw from the contract during the period for subsequent performance. If the supplier has tried the supplementary performance twice in vain, it is considered to have failed. If the supplementary performance has failed, the customer is entitled to reduce the purchase price or to withdraw from the contract.


(5)   The customer may only assert claims for damages due to a defect in accordance with the following paragraphs if subsequent performance in accordance with the preceding paragraph 4 has failed. The right of the customer to assert further claims for damages under the following conditions remains unaffected.


12 Alternative Dispute Resolution

(1) German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

(2) The EU Commission has provided a platform for out-of-court dispute resolution. This gives consumers the opportunity to initially resolve disputes in connection with your online order without the intervention of a court. The dispute resolution platform can be accessed via the external link

(3) We shall endeavour to settle any disagreements arising from our contract amicably. Beyond that, we are not obliged to participate in arbitration proceedings and do not offer them.


§13. data protection

(1)   With regard to data protection, express reference is made to the provider's data protection declaration.

§ 14 Final provisions

(1) Should one or more provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

(2) Contracts between us and you shall be governed exclusively by German law to the exclusion of the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, "UN Sales Convention"). Mandatory consumer law provisions of the country in which you usually reside remain unaffected by the choice of law (in particular with regard to the conclusion of the contract and warranty law).

(3) If you are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, our place of business shall be the place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with contracts between us and you.

Status: October, 2021

Copyright: HÄRTING Rechtsanwälte,, Chausseestraße 13,10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4



§ 1 Geltungsbereich und Anbieter 

§ 2 Vertragsschluss 

§ 3 Vertragslaufzeit, Kündigung, Vertragsverlängerung
§ 4 Preise
§ 5 Zahlungsbedingungen; Verzug
§ 6 Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
§ 7 Lieferung; Eigentumsvorbehalt
§ 8 Widerrufsbelehrung
§ 9 Transportschäxden
§ 10 Gewährleistung
§ 11 Haftung
§ 12 Alternative Streitbeilegung
§ 13 Datenschutz
§ 12 Schlussbestimmungen 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter 

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen der The PMS Company GbR (nachfolgend auch „Anbieter“ oder „wir“) und dem Kunden und gelten auch für alle Bestellungen, die Sie bei  dem Online-Shop der  


The PMS Company GbR

Gotenstr. 66A
10829 - Berlin


Geschäftsführer: Lia Martos Haddad und Andrea Sartori Alvares tätigen. 

(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die  das 16. Lebensjahr vollendet haben.  

(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der  Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen  Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen  Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart  werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden,  die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt  widersprochen.  

(4) Vertragssprache ist sowohl englisch als auch deutsch.  

(5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer  Website abrufen und ausdrucken. Eine Speicherung des  Vertragstextes erfolgt nicht.  

§ 2 Vertragsschluss 

(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den 

Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche  Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen. 

(2) Mit Anklicken des Buttons [„Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ / „kaufen“] geben Sie ein  verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung  können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren. 

(3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit  der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung).  Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein  Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. 

(4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die  Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung) oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden. Liegen  mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt  zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Ihr Antrag kann  nur bis zu dem Zeitpunkt durch uns angenommen werden, in welchem Sie den  Eingang der Antwort unter regelmäßigen Umständen erwarten dürfen (§ 147 Abs. 2  BGB). Ausnahme: bei Zahlung mit Vorkasse und PayPal erfolgt die Annahme der  Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung. 

Alternative (4):Der Anbieter kann dieses Angebot entweder ausdrücklich durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder durch Zusendung der bestellten Ware bzw. Abbuchung des Kaufpreises annehmen. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Anbieter die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. Erst mit der Annahme des Angebots durch den Anbieter wird ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter wirksam geschlossen.

(5) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Endverbraucher in Deutschland. Die bestellte Ware bzw. der bestellte Gutschein ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Daher werden nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.

(6) Alle Angaben des Kunden im Bestellprozess müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Das Kundenpasswort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und muss für Unberechtigte unzugänglich verwahrt werden. Ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe ist unverzüglich dem Anbieter in Textform anzuzeigen. Der Kunde haftet für Missbrauch, etwa bei Bestellungen mit seinem Kundenpasswort durch Dritte nach den gesetzlichen Bestimmungen.


(7) Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen sind freibleibend und unverbindlich.


§3. Vertragslaufzeit, Kündigung, Vertragsverlängerung

  1. Bei Angebotsvarianten mit festen Laufzeiten (Geschenkangebote) endet der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder Erbringung der letzten der Lieferungen. Einer gesonderten Kündigung bedarf es nicht.


  1. Bei den Angebotsvarianten (monatliches Angebot, 3 Monate, 6 Monate oder 12 Monate) läuft das Abonnement zunächst über den vom Nutzer gebuchten Mindestnutzungszeitraum. Danach verlängert sich das Abonnement jeweils um Verlängerungszeiträume der gleichen Dauer, wenn es nicht rechtzeitig vom Nutzer oder Glossybox gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt drei Wochen zum jeweiligen Monatsende der letzten Box und bedarf der Kündigung über die Kündigungsfunktion im Benutzerkonto oder der Textform.


§ 4 Preise 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche  Mehrwertsteuer und der Verpackungskosten und verstehen sich zzgl. der  jeweiligen Versandkosten. Exklusive bei der “The PMS Box” sind die Versandkosten in der Preis inklusive. Weitere Informationen zu den Versandkosten erhalten Sie  auf unserer Internetseite unter [„Versandinformationen“ / „Lieferbedingungen“]. 


Alternative: Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen sind freibleibend und unverbindlich.


§ 5 Zahlungsbedingungen; Verzug 

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per: 




PayPal oder  


(2) Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns  insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden  anzubieten, beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse. 

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in  der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach  Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. 

(4) Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer  Kreditkarte reserviert (Autorisierung). Die tatsächliche Belastung Ihres  Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Auftrag annehmen. 

(5) Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des  Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal  bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit  Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen.  Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der  Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die  Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. 

(6) Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer  Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von  Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen. 


(7) Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarten Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich verarbeitet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung innerhalb von 48 Stunden erneut zu versuchen.

Sollte die Zahlung immer noch nicht erfolgreich sein, werden wir Sie mindestens 48 Stunden im Voraus über jeden weiteren Versuch der Zahlungsabwicklung informieren, indem wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie nicht möchten, dass wir die Zahlung erneut versuchen, müssen Sie Ihre Bestellung im Voraus stornieren.

(8) Bei der nicht rechtzeitig Zahlung eines Kaufvertrages wird eine Mahnung von X EUR pro 15 Tage verspätung


§ 6 Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht 

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegen-forderung  rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder  in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.  

(2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf  demselben Vertragsverhältnis beruht. 

§ 7 Lieferung; Eigentumsvorbehalt 

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an  die von Ihnen angegebene Adresse. 

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Wir behalten uns das Recht vor, erst nach vollständiger Bezahlung durch den Kunden zu liefern. Anspruch auf vorherige Lieferung besteht nicht.

(3) Wir sind ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn wir  die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder  rechtzeitig beliefert wurden (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist, dass  wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen  Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der  Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender  Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen  unverzüglich erstatten. Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen  (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von  Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren).  Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren  Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. 


(4) Unsere Liefertermine oder Lieferfristen sind ausschließlich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausdrücklich als verbindlich geregelt.

(5) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands an paketzustellfähige Adressen. Bezieht sich der Kaufvertrag auf einen Gutschein, erfolgt die Lieferung per Email.

(6) Der Anbieter ist jederzeit zur Teillieferung und Teilleistung berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.


(7) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gilt ergänzend Folgendes: 

- Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich  aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des  Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder  Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

- Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen  Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die  Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung  an, Sie sind jedoch zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Soweit Sie Ihren  Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns  das Recht vor, Forderungen selbst einzuziehen. 

- Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum  an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu  den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung. 

- Wir verpflichteten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen insoweit  freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden  Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden  Sicherheiten obliegt uns.  

§ 8 Widerrufsbelehrung 

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu  Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen  beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach  Maßgabe der folgenden Bestimmungen.  


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen  Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen  benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben  bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns  






mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie  können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht  vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die  Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von  Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen  Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von  uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und  spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung  über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung  verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion  eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes  vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte  berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten  haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn  Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an  uns [The PMS Company, an der oben genannte Adresse] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn  Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser  Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und  Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 



Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und  senden Sie es zurück.



Firma: The PMS Company GbR

Adresse: Gotenstraße 66A - 10829 / Berlin

E-Mail: TBD


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf  der folgenden Waren (*): 

Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s): 

Anschrift des/der Verbraucher(s): 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 


(*) Unzutreffendes streichen.


Ende der Widerrufsbelehrung 

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung 

- von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle  Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die 

eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (zB. T-Shirts mit Ihrem Foto und Ihrem Namen),  

- versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene  nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung  entfernt wurde, oder schnell verderben können (§ 312 d Abs. 4 BGB). Dies trifft z.B. für bereits benutzte, verunreinigte Kosmetikprodukte zu.

- von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit  untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, 

- von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten  Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, 

- von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement Verträgen. 

(2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware  bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen  Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende  Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie  bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor  Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge  mangelhafter Verpackung zu vermeiden. 

(3) Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätz 2 genannten  Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufs-rechts  sind. 

§ 9 Transportschäden 

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie  solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich  Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen  Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen  Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend  machen zu können.

§ 10 Gewährleistung 

(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre  Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§  433 ff. BGB). 

(2) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Haftungsdauer für  Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Sachen - abweichend von den  gesetzlichen Bestimmungen - ein Jahr. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche 

aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der  Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren  Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht  und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf  (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer  vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner  Erfüllungsgehilfen beruhen. 

(3) Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen,  insbesondere die zweijährige Verjährungsfrist gem. § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB. 

(4) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gelten die gesetzlichen  Bestimmungen mit folgenden Modifikationen: 

- Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die  Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche  Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers. 

- Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf  Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche  Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung  reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte  Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist  die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. 

- Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder  Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht  die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen  anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem  bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht. 

- Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung  verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.  

- Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. 

§ 11 Haftung 

(1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe  Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte  Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers  und der Gesundheit von Personen.

(2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir  nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die  ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf  deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für  leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss  vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden  muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.


  1. Soweit die gelieferte Ware nicht die zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbarte Beschaffenheit hat oder er sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die Verwendung allgemein eignet oder er nicht die Eigenschaften, die der Kunde nach unseren öffentlichen Äußerungen erwarten konnte, hat, so ist der Anbieter zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter aufgrund der gesetzlichen Regelung zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Kunde muss dem Anbieter diesbezüglich eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gewähren.


  1. Die Nacherfüllung erfolgt nach der Wahl des Kunden durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung neuer Ware. Der Kunde ist während der Frist zur Nacherfüllung nicht berechtigt den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Anbieter die Nacherfüllung zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.


  1. Der Kunde kann Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels erst dann nach Maßgabe der folgenden Absätze geltend machen, wenn die Nacherfüllung gemäß des vorstehenden Absatzes 4 fehlgeschlagen ist. Unberührt bleibt das Recht des Kunden, weitergehende Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen geltend zu machen.


§ 12 Alternative Streitbeilegung 

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung  bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im  Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines  Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link erreichbar. 

(3) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag  einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem  Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und bieten sie nicht an. 


§13. Datenschutz

  1. Hinsichtlich des Datenschutzes wird ausdrücklich auf die Datenschutzerklärung des Anbieters hingewiesen.

§ 14 Schlussbestimmungen 

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden,  wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. 

(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar  unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for  the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Zwingende, verbraucherrechtliche Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich  aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt (insbesondere im Hinblick auf den  Vertragsschluss und das Gewährleistungsrecht). 

(3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle  Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen. 

Stand: October, 2021

Copyright: HÄRTING Rechtsanwälte,, Chausseestraße 13,10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4 

bottom of page